Responsabilidade social de resultados

Para Porter é recomendável substituir o modelo baseado em cidadania corporativa mais compensação de externalidades negativas por outro focado em valor.

Atenção responsável à clientela

Qualquer que seja o indicador de responsabilidade social empresarial, os consumidores e clientes figuram sempre entre as partes interessadas de um negócio. E nem poderia ser diferente. Em relação a eles, uma empresa socialmente responsável deve ser mais pró-ativa do que reativa. Em vez de ficar na defensiva reagindo ás queixas de clientes insatisfeitos, ela […]

Menos recall, mais responsabilidade social

Em 1996, a Nike enfrentou uma monumental crise de imagem depois que  a CNN denunciou ao mundo o uso de trabalho escravo em uma das pontas da cadeia de produção dos seus tênis na Indonésia. Na semana passada, a Mattel, maior fabricante mundial de brinquedos, começou a viver o seu calvário particular ao anunciar um […]