Responsabilidade social de resultados
Para Porter é recomendável substituir o modelo baseado em cidadania corporativa mais compensação de externalidades negativas por outro focado em valor.
Atenção responsável à clientela
Qualquer que seja o indicador de responsabilidade social empresarial, os consumidores e clientes figuram sempre entre as partes interessadas de um negócio. E nem poderia ser diferente. Em relação a eles, uma empresa socialmente responsável deve ser mais pró-ativa do que reativa. Em vez de ficar na defensiva reagindo ás queixas de clientes insatisfeitos, ela […]
Menos recall, mais responsabilidade social
Em 1996, a Nike enfrentou uma monumental crise de imagem depois que a CNN denunciou ao mundo o uso de trabalho escravo em uma das pontas da cadeia de produção dos seus tênis na Indonésia. Na semana passada, a Mattel, maior fabricante mundial de brinquedos, começou a viver o seu calvário particular ao anunciar um […]
Porter e a responsabilidade social empresarial
Michael Porter, o famoso guru da competitividade, era a lenha nova que faltava na fogueira do debate da responsabilidade social empresarial. Seu mais recente artigo, Estratégia e Sociedade, escrito a quatro mãos com Mark Kramer e publicado na edição de dezembro de 2006 da Harvard Business Review é uma análise lúcida, objetiva e contundente do […]
Os quatros estágios da Respdonsabilidade Social
A evolução do conceito de responsabilidade social nas empresas brasileiras pode ser definida em quatro estágios, que diferem entre si pelo nível de intensidade com que a idéia passa do discurso á prática, incorporando-se ás estratégias corporativas e alterando o modo de pensar e fazer negócios. Sobre os estágios, cumpre ressaltar que, à exceção do […]