· A logística reversa da TGestiona, operadora logística do Grupo Telefônica, já gerou economia de milhões com a coleta de equipamento em perfeito funcionamento;
· Somente em 2010, para um único cliente, a empresa aumentou em 185% o número de aparelhos retornados;
· A TGestiona, também estruturou os processos de coleta potencializando sua produtividade e melhorando a imagem dos clientes
Apesar de estar em um ótimo momento, midiático e de organização, devido a grande exposição da Política Nacional de Resíduos Sólidos, a logística reversa ainda não é compreendida de forma plena por muitas empresas, que ainda tentam decifrá-la para se adequar as questões legais e de sustentabilidade. Na contrapartida, existem as empresas que há muito já tratam esse assunto de forma prioritária e hoje traçam tendências e fluxos de mercado.
“A logística reversa, que antes era um diferencial, agora é uma necessidade das empresas” esclarece Marcelo José de Sousa, diretor de logística da TGestiona, (www.tgestiona.com.br), operadora logística do Grupo Telefônica
Sousa não afirma isso de forma aleatória. A empresa, que já oferece as práticas de retorno dos produtos, usados ou novos, desde 2006, somente no ano passado coletou 70 mil aparelhos eletrônicos por mês, e por esta experiência proporciona a oportunidade de quebra de paradigma, mudar o conceito, que até então era de despesa, para o de bons resultados.
Com seus 10 anos de experiência a TGestiona chegou a dois pontos de maturidade em seus fluxos: o do grande percentual de reutilização dos produtos e da otimização de tempo.
“Falando somente de um equipamento, conseguimos demonstrar aos nossos clientes que 55% de todos os produtos que retornavam eram reutilizáveis e que isso totalizava 50% a menos do investimento de um aparelho novo” pontua Sousa.
Além disso, fazendo o percurso de ida e volta regularmente a TGestiona reduz o tempo e custos das viagens, seguindo na mesma direção a logística da entrega com o retorno dos produtos.
“Hoje temos uma operação que alinha redução de custos e tempo e as questões sustentáveis” finaliza do diretor.
Para tal efetividade, acrescenta-se também os novos processos de coleta que vai desde o agendamento da retirada do produto com o consumidor, a adequação de um roteiro de percurso efetivo e uma triagem qualificada.
Todos os releases desta empresa estão disponíveis no site da Versátil Comunicação: http://www.versatilcomunicacao.com.br/versa/imprensa.asp
Sobre a Tgestiona
Presente no Brasil desde o ano 2001, a empresa do Grupo Telefônica, com faturamento de cerca de R$ 213 milhões anuais, presta serviços nas áreas de logística, outsourcing e gestão de terceiros. Além das companhias do grupo (Vivo, Atento, Terra, Fundação Telefônica etc.), a TGestiona tem entre seus clientes empresas como Lenovo, Dell, Positivo, ZTE, L’Occitane, Motorola, Samsung e Sony Ericsson. Emprega 1,6 mil funcionários no Brasil e está presente em quatro outros países: Espanha, Peru, Argentina e Chile.
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