“Antes de mais nada, (o líder em sustentabilidade) deve conhecer profundamente a cadeia de valor do seu produto. Precisa vestir uma calça jeans, ver de perto a fonte de geração da matéria-prima, uma estação de triagem ou o processo de venda, acompanhar cada etapa e conversar com todos os atores envolvidos, prestando atenção no quanto os elos são construídos sobre práticas que fortalecem os pilares econômico e ético-socioambiental. Tem que entender qual é o seu papel na cadeia. Não dá para sentar no banco de trás, é preciso estar ao volante. E, no volante, precisa ter a coragem para mudar sempre que observar fraqueza em algum dos elos. Quando um líder conhece por inteiro o seu negócio, ele ganha mais credibilidade.”

O líder sustentável, segundo Paulo Nigro