São 22 anos de uma história que teve início com o espírito empreendedor de três gerações passadas. Depois de décadas investindo na área de alimentação humana, a família Manfrim enxergou que o segmento de pet era promissor e decidiu apostar no negócio. O mercado realmente cresceu, mas foi preciso muito esforço para que, em duas décadas, a Special Dog Company se tornasse uma das maiores do segmento de pet food no Brasil. 

Nessa trajetória, o cuidado com as pessoas e com o meio ambiente sempre teve papel de destaque. “A Special Dog coloca o lucro em pé de igualdade e relevância com o impacto na cadeia de valor. Para chegarmos até aqui com essa maturidade, passamos por uma longa jornada e tivemos de aperfeiçoar o modelo de negócio, transformando-o em um modelo ainda mais consciente”, explica João Paulo Figueira, gerente de desenvolvimento sustentável. 

Ele conta que a sustentabilidade socioambiental sempre foi uma preocupação, mas a companhia começou a atuar mais fortemente nesse tema, colocando-o como estratégico, em 2014, quando a Special Dog adotou o lema “Pensando Além. Fazendo Mais”. Daquele ponto em diante, a empresa traduziu seu posicionamento trazendo fornecedores e demais stakeholders de sua cadeia de valor alinhados com os princípios ESG.

No ano seguinte, nasceu o Departamento de Desenvolvimento Sustentável, consolidando, gradativamente, o tema na estratégia do negócio de forma transversal, garantindo o alinhamento das metas financeiras e de responsabilidade socioambiental, e também gerando valor para os stakeholders. 

Em 2016 foi adotada a Agenda 2030 da ONU, com 8 ODS prioritários; em 2018, elaborada a primeira matriz de materialidade da companhia; em 2019, a Special Dog se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global; em 2020, assinou a carta-compromisso com o Programa Equidade é Prioridade; em 2021, o Departamento de Desenvolvimento Sustentável passou a dar suporte às áreas da empresa que evidenciam o tema em suas práticas e introduzem em suas metas. 

Em 2022, com base na proposta de um capitalismo consciente, a Special Dog lançou o Programa Mais Sustentável (MAIS = Meio ambiente, Animais, Indivíduos, Sociedade), que ajuda a empresa no cumprimento dos 17 ODS da ONU. Com base nisso, foi possível olhar novamente para o processo de construção da matriz de materialidade, dando novos encaminhamentos. 

No primeiro Relatório de Sustentabilidade, a companhia publica seus esforços na agenda ESG, suas metas e propósitos, e enxerga quais são os desafios para a construção de uma sociedade mais justa. Confira os principais pontos: 

Pilar Ambiental

A Special Dog entende que a indústria de pet food depende de recursos naturais e preza pelo cuidado ao fabricar seus produtos. Nesse sentido, destina atenção especial à gestão de recursos hídricos e de resíduos sólidos, além de oferecer educação e conscientização para as pessoas. 

A redução do consumo de água está entre as ações prioritárias: em 2022, a empresa diminuiu o consumo absoluto de água primária (3,2%) e reduziu 8% no consumo de água por tonelada de alimento dry produzido e 7,5% por tonelada de alimento wet. E tudo isso se deu em um cenário de crescimento do volume de produção de 8,5%. Economia de energia também é crucial: em 2022, o consumo relativo (quantidade de kWh consumidos por tonelada produzida) caiu de 134,4 para 125,4 na comparação com o ano anterior.

Em relação à reciclagem, a companhia se orgulha de ter atingido um índice de 98,85%. No ano passado, a empresa gerou 4.085,02 toneladas de resíduos e, desse total, apenas 45,34 toneladas não puderam ser aproveitadas. Desde 2015 vem sendo realizado um trabalho de conscientização e, de lá pra cá, a companhia diminuiu a quantidade de resíduos produzidos em 67%. Vale destacar ainda que o volume de resíduos orgânicos gerados pelo refeitório é transformado em adubo para compostagem, usado nas hortas orgânicas do local. Com essa ação, desde 2017, 140 toneladas de sobras de comida deixaram de ser destinadas a aterros. 

Ainda no sentido da redução de desperdício e reaproveitamento, em 2022 mais de 25% dos 120 tipos de matérias-primas usadas nas formulações da empresa foram de coprodutos, ingredientes de excelente valor nutricional e que não são aproveitados pela cadeia de produção da alimentação humana. 

Em relação às iniciativas adotadas para mitigar os impactos negativos no meio ambiente, a Special Dog apoia do Programa Óleo Amigo, para destinação correta de óleo vegetal de cozinha; da campanha Não Pilhe, Recicle, com encaminhamento de pilhas e baterias para reciclagem; do Programa Recupera, da Pragma, especialista em logística reversa pós-consumo das embalagens; além de ter criado o Programa Ecolojista, em 2020, em parceria com petshops e casas agropecuárias de Santa Cruz do Rio Pardo, onde foram disponibilizados coletores para o descarte de embalagens usadas, posteriormente destinadas à reciclagem.

E a empresa ainda apoia projetos da ONG Rio Pardo Vivo, como o Nascentes, voltado para recuperação de nascentes na bacia hidrográfica do Rio Padro; o Santa Cruz + Verde, com ações de arborização urbana; e o Projeto Cardume, com soltura de 161 mil peixes de espécies nativas no rio Pardo. Em relação à educação socioambiental, destaque para o Gibi Turminha Special Dog, publicação semestral distribuída a 35 mil crianças da educação infantil ao ensino fundamental I de escolas da região.

Pilar Social

Ciente de que as pessoas são o ativo mais precioso da empresa, a Special Dog valoriza os colaboradores para que eles possam assumir o papel de protagonistas na vida pessoal e profissional, desempenhando ainda mais. Com base em três pilares – respeito, valorização e acolhimento -, a empresa preza por um ambiente corporativo inclusivo e justo. 

Todo o cuidado é sentido no dia a dia e reconhecido: em 2022, a Special Dog conquistou 1º lugar no ranking Melhores Empresas para Trabalhar GPTW São Paulo 2022, na categoria Grandes Empresas Interior Paulista; 2º lugar na categoria Interior Paulista 2021 | Grandes Empresas do Ranking Melhores Empresas para Trabalhar da GPTW Brasil; 9º no Ranking Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – Indústria 2022; e 68º no ranking 150 Melhores Empresas para Trabalhar da GPTW Brasil.

O desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores é fortemente incentivado pela empresa, que oferece treinamentos técnicos, comportamentais e de liderança, juntamente com suporte educacional e auxílio financeiro para cursos de idiomas ou nível superior. Além disso, os funcionários têm à disposição o programa Tudo Azul, de educação financeira, e o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), mentorias e programa para impulsionar talentos. Em 2022, 1.580 colaboradores participaram de treinamentos, com média de 39,78 horas de capacitação.

Diversidade, equidade e Inclusão estão na agenda estratégica da companhia. Para acelerar a temática, a empresa trabalha em ações como o Programa Mulheres no Topo, que as prepara para posições de liderança (a meta é chegar a 30% de mulheres em cargos de alta liderança até 2025). Atualmente a Special Dog tem 1329 homens e 205 mulheres em sua força de trabalho, sendo 67,2% funcionários autodeclarados brancos. Aumentar a representatividade de mulheres, negros e pessoas com deficiência é uma das metas da companhia, que vem atuando para construir pontes e oportunidades que contemplem essa representatividade. 

Em relação à sociedade, fora dos muros da empresa, a Special Dog trabalha com responsabilidade social para gerar valor e bem-estar a todos. Bons exemplos são as participações em programas como Na Mão Certa, com objetivo de formar caminhoneiros como agentes de proteção às crianças e adolescentes contra exploração sexual; Formação de Gestores da Educação Infantil, para melhorar a qualidade do atendimento às crianças; Programa de Voluntariado Cuidar, do qual 23% dos colaboradores participam; Programa Bem Nutrir, que em 2022 doou 90 toneladas de alimentos para iniciativas que cuidam de mais de 4300 cães e gatos; e Campanha Doe Amor, incentivando a doação de sangue entre pets. 

Por fim, pensando em segurança, a empresa também atua para que haja procedimentos de emergência em sua planta industrial e nas operações de transporte, com estratégias em caso de acidentes. O Plano de Atendimento Emergencial (PAE), desenvolvido com a Silcon Emergências Químicas, traz diretrizes, dados e informações para situações urgentes que impactem as pessoas e a natureza.

Pilar Governança 

A empresa, liderada pelo CEO Erik Manfrim, é formada por uma diretoria executiva composta por integrantes de sete áreas distintas. Todos os meses, a alta liderança, essa diretoria e o Conselho Administrativo se reúnem para tratar de temas previamente comunicados pela média liderança. Para lidar com as agendas, os líderes passam por capacitações em temas-chave, a exemplo de diversidade e inclusão, mudanças climáticas e governança corporativa. 

Pautando as atuações e decisões de todos dentro da companhia, o Código de Conduta Ética foi elaborado com base nas experiências e participação dos colaboradores, com diretrizes baseadas em respeito aos direitos humanos, ao meio ambiente, à qualidade de vida, à segurança, à integridade e à transparência. 

A empresa ainda mantém canais de diálogo abertos, com destinação de dúvidas, sugestões e solicitações, além de um espaço para denúncias, como conflitos de interesse, desvio de conduta ou violação das diretrizes, que podem ser encaminhados com identificação ou de forma anônima. 

A Special Dog Company reconhece que o caminho da jornada ESG é longo e o primeiro relatório da empresa traz uma confirmação de que a proposta é evoluir cada vez mais, confirmando que os valores estão alinhados com a cultura seguida todos os dias. Acesse aqui o documento na íntegra.

 

Highlights do Relatório

– R$ 4,6 milhões investidos na gestão de inovação e infraestrutura da companhia 

– Receita líquida de R$ 1,29 bilhão

– CAPEX de R$ 29 milhões

– Projeção de crescimento de 15,6% para o próximo ano

– 1.528 colaboradores

– Turnover de apenas 2,27%

– 38 mil pontos de vendas em 8 estados

– Índice de reciclabilidade de 98,85%

– 25,3% de matérias-primas para formulações advindas de ingredientes altamente nutritivos que não competem com a alimentação humana

– Consumo evitado de 99,3 milhões de litros de água primária 

– Aumento do uso de água da chuva, poupando a captura de 1 milhão de litros de mananciais

– Tratamento de 100% do efluente industrial e doméstico sanitário gerado na Special Dog

– 22 mil mudas plantadas pelo Projeto Nascentes

– 628 árvores plantadas pelo Santa Cruz + Verde

– 161 mil peixes juvenis soltos no Rio Pardo pelo Projeto Cardume

– 2 mil crianças beneficiadas pelo Programa de Formação de Gestores da Educação infantil 

– 500 alunos matriculados em aulas semanais no Centro Cultural Special Dog em Santa Cruz do Rio Pardo